Gebruiksvoorwaarden

Wie we zijn en waarvoor deze voorwaarden gelden

EuroExpo Desk (euroexpodesk.com) wordt beheerd door Packsy Global B.V., KVK 99226057, Athenesingel 100, 2548 TH Den Haag, e-mail [email protected].

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die de website gebruikt. Als je een account aanmaakt, een aanvraag indient of je aanmeldt als dienstverlener, ga je ermee akkoord. Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.

Het platform is bedoeld voor bedrijven: exposanten die zich voorbereiden op Europese beurzen en bedrijven die beursdiensten leveren. Gebruik je het als consument, dan houd je de dwingende rechten die het consumentenrecht je geeft.

Wat het platform doet

• We vermelden data, locaties en officiële bronnen van geselecteerde Europese beurzen.
• Exposanten kunnen aanvragen indienen voor vijf diensten: beursstandbouw, beurstolken, beurstransport, beurscatering en beursontvangst.
• We beoordelen aanvragen en aanmeldingen handmatig en stellen exposanten en goedgekeurde dienstverleners aan elkaar voor.

We zijn geen partij bij afspraken tussen een exposant en een dienstverlener. We doen niet mee aan offertes, contracten, betalingen of het werk zelf, en we treden voor geen van beide partijen op. Spreek omvang, prijs, verzekering, belastingen en annulering rechtstreeks met de andere partij af, en controleer aan wie je betaalt voordat je betaalt.

Gratis testfase

Het platform zit in een gratis testfase. Beurzen zoeken, aanvragen indienen, je aanmelden als dienstverlener, beoordeling en introducties kosten geen platformvergoeding, en via de website wordt niets betaald.

Een gratis platform betekent niet dat de diensten gratis zijn: dienstverleners maken hun eigen offertes en rekenen zelf af.

In de testfase kunnen functies veranderen, pauzeren of stoppen. Voeren we betaalde functies in, dan vertellen we vooraf wat ze kosten en onder welke voorwaarden. Zonder je uitdrukkelijke akkoord rekenen we niets.

Accounts

Je logt in met een code die we naar je e-mailadres sturen. Gebruik een adres dat van jou is, deel codes met niemand en log uit op gedeelde apparaten.

Meld je je aan namens een bedrijf, dan verklaar je dat je dat bedrijf mag vertegenwoordigen. Houd je gegevens juist en actueel.

Denk je dat iemand anders toegang heeft tot je account? Laat het ons dan meteen weten.

Beursinformatie

Beursgegevens komen uit officiële bronnen van organisatoren en locaties; op elke pagina staat wanneer we ze voor het laatst hebben gecontroleerd. Het overzicht bevat niet alle Europese beurzen en kan fouten of verouderde informatie bevatten. Controleer data, locaties, deadlines, prijzen en regels bij de organisator voordat je beslist of betaalt. Een fout meld je via Hulp & contact.

Namen, logo's en merken van organisatoren zijn van hun eigenaars. Dat een beurs in het overzicht staat, betekent niet dat de organisator met ons samenwerkt of het platform aanbeveelt.

Aanvragen van exposanten

Beschrijf je wensen juist en geef alleen informatie die je mag delen. Vul geen gevoelige gegevens in, zoals een identiteitsbewijs of bankgegevens.

We beoordelen elke aanvraag. We kunnen om aanvulling vragen, de tekst voor dienstverleners inkorten of herschrijven, of een aanvraag niet behandelen als die onduidelijk is, buiten onze vijf diensten valt of op misbruik lijkt.

Na beoordeling zien ingelogde dienstverleners de aanvraagtekst zonder je contactgegevens. Stellen we je voor aan een dienstverlener, dan geven we de contactgegevens door die daarvoor nodig zijn.

We kunnen niet beloven dat een dienstverlener reageert, een offerte stuurt of beschikbaar is.

Profielen van dienstverleners en beoordelingsregels

Om aan exposanten getoond te worden, heb je een account met de rol dienstverlener nodig, een volledig profiel (bedrijf, land, dienstcategorieën, omschrijving) en toestemming voor weergave.

Bij de beoordeling controleren we:

• dat het bedrijf bestaat, aan de hand van de website, een handelsregister of vergelijkbare openbare informatie;
• dat de dienstcategorieën bij de omschrijving passen;
• dat het bedrijf de dienst lokaal in Europa levert.

We kunnen om meer informatie vragen en goedkeuring weigeren of intrekken als gegevens ontbreken, misleidend zijn of niet meer kloppen. Er is geen vaste behandeltermijn.

Drie statussen staan los van elkaar. 'Goedgekeurd' betekent dat we bedrijfs- en dienstgegevens hebben gecontroleerd. 'Geverifieerd' betekent dat we daarnaast identiteits- of kwalificatiedocumenten hebben gecontroleerd. De dienstenhistorie telt alleen diensten waarvan we de afronding hebben bevestigd. Geen van deze statussen is een garantie voor kwaliteit of uitvoering.

Openbare profielvelden mogen geen e-mailadressen, telefoonnummers of andere contactgegevens bevatten, en geen persoonsgegevens van anderen zonder hun toestemming. Belangrijke wijzigingen beoordelen we opnieuw; tot die tijd is het profiel verborgen.

Je kunt weergave altijd stoppen door je toestemming in te trekken in de werkplek voor dienstverleners. Goedkeuring garandeert geen aantal aanvragen en geen opdrachten.

Scores en beoordelingen

Alleen de exposant van een dienst waarvan wij de afronding hebben bevestigd, kan die dienst één keer beoordelen, met 1 tot 5 punten en eventueel een opmerking. Opmerkingen moeten eerlijk zijn, over de echte dienst gaan en geen contactgegevens bevatten. Testdiensten en testbeoordelingen tellen niet mee.

Profielen tonen het aantal afgeronde diensten, de gemiddelde score en het aantal beoordelingen. Een uitgelichte vermelding vraagt minstens vijf echte beoordelingen met een gemiddelde van 4,5 of hoger. De volgorde houdt rekening met score en aantal; geen beoordelingen telt niet als een slechte score.

Beoordelingen die onrechtmatig of beledigend zijn, of duidelijk niet over de dienst gaan, kunnen we verwijderen. We laten de schrijver weten waarom.

Wat niet mag

Het is niet toegestaan om:

• onjuiste, misleidende of onrechtmatige inhoud in te dienen, of je voor te doen als een ander persoon of bedrijf;
• persoonsgegevens van anderen zonder toestemming te gebruiken;
• spam te sturen, iemand lastig te vallen of contactgegevens uit het platform te gebruiken voor andere marketing;
• de mensencontrole, het inloggen of toegangscontroles te omzeilen, of de beveiliging van het platform te testen zonder onze toestemming;
• het beursoverzicht op grote schaal te kopiëren of het platform met geautomatiseerde tools uit te lezen;
• schadelijke code te uploaden of de dienst te overbelasten.

Bij overtreding kunnen we inhoud verwijderen, een profiel of aanvraag verbergen, of een account blokkeren of sluiten. Wat we doen, hangt af van hoe ernstig het probleem is.

Inhoud melden en onze beslissingen

Vind je dat inhoud op EuroExpo Desk onrechtmatig is of in strijd met deze voorwaarden? Mail dan naar [email protected]. Vermeld waar de inhoud precies staat, waarom je die onrechtmatig of in strijd met de voorwaarden vindt, je naam en e-mailadres, en een verklaring dat je melding naar eer en geweten juist en volledig is. Je kunt beginnen met de mail 'Iets anders' op Hulp & contact.

Elke melding wordt door een mens beoordeeld, zorgvuldig en objectief. We gebruiken geen geautomatiseerde tools voor moderatie.

Verwijderen of beperken we je inhoud of account, dan laten we je weten wat we deden en waarom, tenzij de wet dat verbiedt. Je kunt op die mail reageren en vragen of we opnieuw kijken. Je kunt ook naar de rechter stappen.

Contactpunt: overheden en gebruikers bereiken ons via [email protected], in het Nederlands, Engels, Duits of Chinees.

Inhoud en intellectueel eigendom

De teksten, het ontwerp en het beursoverzicht van de website zijn van ons of worden met toestemming gebruikt. Je mag ze gebruiken voor je eigen beursplanning. Namen en merken van organisatoren zijn van hun eigenaars.

De rechten op wat je indient, blijven bij jou. Je geeft ons toestemming om het binnen deze voorwaarden op te slaan, te beoordelen, aan te passen voor weergave (bijvoorbeeld door contactgegevens weg te halen) en op het platform te tonen, zolang het daar staat. Je privéconcepten en aanvragen gebruiken we niet voor promotie.

Aansprakelijkheid

We beheren het platform zorgvuldig, maar bieden het in de testfase gratis aan, in de staat waarin het is. We garanderen niet dat het altijd beschikbaar, volledig of foutloos is.

We zijn niet aansprakelijk voor diensten, offertes of gedrag van dienstverleners of exposanten, voor informatie van organisatoren of andere derden, of voor beslissingen die je neemt op basis van informatie op het platform.

Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst of een gemiste beurs. Deze voorwaarden beperken onze aansprakelijkheid niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en ook niet waar de wet beperking niet toestaat.

Blokkeren en stoppen

Je kunt op elk moment stoppen met het platform. Hoe je je account laat verwijderen, lees je in de privacyverklaring.

Accounts die deze voorwaarden overtreden, kunnen we blokkeren of sluiten. We kunnen het platform aanpassen of ermee stoppen. Stoppen we, dan laten we accounthouders dat zo mogelijk vooraf weten.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als functies veranderen, en zetten de nieuwe datum bovenaan. Heeft een wijziging grote gevolgen voor geregistreerde gebruikers, dan laten we hen dat vooraf weten per e-mail of op de website. Ben je het er niet mee eens, dan kun je stoppen met het platform.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Neem bij een probleem eerst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan beslist de Rechtbank Den Haag, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar [email protected] of kijk bij Hulp & contact.

Zie ook de privacyverklaring en Hulp & contact.