Hulp & contact

EuroExpo Desk verzamelt data, locaties en officiële organisatorbronnen van Europese beurzen. Exposanten dienen aanvragen in, wij beoordelen ze persoonlijk en stellen ze voor aan goedgekeurde dienstverleners. Offerte en contract spreken exposant en dienstverlener rechtstreeks af; het platform doet daar niet aan mee.

Platform en gegevens

Nee. Het platform zit in een gratis testfase. Beurzen zoeken, aanvragen indienen, je aanmelden als dienstverlener en de persoonlijke introductie kosten niets. Dienstverleners maken een eigen offerte voor hun diensten en je betaalt hen rechtstreeks. De website neemt geen betalingen aan. Vraagt iemand je om te betalen namens EuroExpo Desk? Betaal dan niet en laat het ons weten.

Kosten

Je logt in met een code per e-mail, dus zonder wachtwoord. Vul op Mijn account je e-mailadres in, kies ‘Inlogcode sturen’ en vul de code van 8 cijfers uit de e-mail in op dezelfde pagina. De eerste keer vul je ook je naam en land in en kies je de rol exposant of dienstverlener.

Mijn account openen

Ja. Bij het registreren kun je beide rollen aanvinken en ze later wijzigen in Mijn account. Een dienstverlenersprofiel is pas zichtbaar na beoordeling. De exposantenrol hoeft niet goedgekeurd te worden.

Je aanvraag wordt eerst persoonlijk beoordeeld en niet automatisch gepubliceerd. Daarna tonen we de aanvraagtekst zonder je contactgegevens aan ingelogde dienstverleners. Toont een goedgekeurde dienstverlener interesse, dan nemen we contact met je op via de gegevens die je hebt ingevuld en stellen we jullie aan elkaar voor. De bevestigingspagina toont een aanvraagnummer. Bewaar het en vermeld het als je ons mailt.

Dit zijn de statussen bij Mijn aanvragen. Te beoordelen: we hebben de aanvraag nog niet bekeken of zijn ermee bezig. In behandeling: de aanvraag is goedgekeurd en we benaderen dienstverleners of begeleiden de introductie. Afgerond: de introductie voor deze aanvraag is beëindigd. Een statuswijziging stuurt geen e-mail. Hebben we iets van je nodig of is er nieuws, dan nemen we persoonlijk contact op.

Mijn aanvragen bekijken

Dat kan nog niet op de website. Mail ons met je aanvraagnummer en laat weten wat er moet veranderen, of dat je de aanvraag wilt intrekken.

Mail over een aanvraag

Nee. Dienstverleners zien alleen de aanvraagtekst die na beoordeling is gepubliceerd. Je contactgegevens en interne notities zijn alleen zichtbaar voor jou en de beheerder.

Wie ziet wat

Contactgegevens van dienstverleners worden niet aan exposanten getoond. De beheerder verzorgt de introductie: toont een dienstverlener interesse, dan nemen we met beide kanten contact op. Als je bent ingelogd, zie je bedrijf, land, diensten en omschrijving van goedgekeurde dienstverleners.

Het platform kan niet voor elke aanvraag een introductie garanderen. Wacht je al een tijdje, mail ons dan met je aanvraagnummer en vraag naar de stand van zaken. Details zoals beurs, data, standgrootte of aantal personen helpen dienstverleners bij hun beslissing.

Mail over een aanvraag

Jij en de dienstverlener, rechtstreeks. Dienstverleners maken een offerte op basis van omvang, locatie en data. Het platform geeft geen richtprijzen, doet niet mee aan contracten en neemt geen betalingen aan. Een aanvraag, interesse van een dienstverlener en onze introductie zijn geen bestelling.

Offerte en orderbevestiging

Nee. Standhuur en inschrijving regel je rechtstreeks met de organisator. Standbouwers ontwerpen en bouwen de stand. Stroom, internet, ophangpunten en andere officiële technische diensten vraag je ook aan bij de organisator.

Beursstandbouw

We controleren persoonlijk drie dingen: of het bedrijf bestaat (website, handelsregister of vergelijkbare openbare gegevens), of de diensten bij de omschrijving passen en of je de dienst lokaal in Europa levert. Er is geen vaste doorlooptijd. Ontbreekt er iets, dan nemen we contact op. Aanmelden is gratis.

Aanmelden als dienstverlener

Log in op de werkplek voor dienstverleners. Staat de status op ‘Aanvulling nodig · Bewerk en dien opnieuw in’, dan vind je de reden eronder bij ‘Reactie op beoordeling’. Pas je profiel daarop aan en dien het opnieuw in. Is de reden onduidelijk of denk je dat we ons vergissen, mail ons dan met je bedrijfsnaam.

Mail over je aanmelding

Belangrijke wijzigingen aan een zichtbaar profiel moeten opnieuw beoordeeld worden. Tot die tijd is het profiel verborgen; na goedkeuring is het weer zichtbaar.

Het zijn drie losse statussen. Goedgekeurd: we hebben je bedrijfs- en dienstgegevens gecontroleerd en het profiel mag worden getoond. Dat is geen certificering en geen garantie voor de kwaliteit. Geverifieerd: we hebben daarnaast identiteits- of kwalificatiedocumenten gecontroleerd. Dienstenhistorie: telt alleen diensten waarvan we hebben bevestigd dat ze zijn uitgevoerd, met één beoordeling per dienst.

Beoordeling en kenmerken

Het platform garandeert geen aantal aanvragen en geen opdrachten. Beoordeelde aanvragen verschijnen op de werkplek voor dienstverleners. Daar kun je ze bekijken en interesse tonen; de beheerder verzorgt de introductie persoonlijk.

Trek op de werkplek voor dienstverleners je toestemming voor weergave in. Exposanten zien je profiel dan niet meer, en je account blijft bestaan.

Je hele account verwijderen

Kijk in je spam- en reclamemap en controleer of je adres goed gespeld is. Kies daarna opnieuw ‘Inlogcode sturen’ en gebruik alleen de code van 8 cijfers uit de nieuwste e-mail. Toont de pagina een menselijke verificatie, rond die dan eerst af. Browserextensies die scripts blokkeren kunnen die tegenhouden; probeer dan een andere browser. Zakelijke mailservers houden verificatiemails soms tegen: vraag je IT-afdeling om ze door te laten of gebruik een ander adres (dat wordt een apart account). Lukt het nog steeds niet, mail ons dan de precieze melding op het scherm. Stuur ons nooit de code zelf.

Mail over een probleem met de website

Je account heeft nu alleen de rol van dienstverlener. Open Mijn account, kies ‘Profiel / rollen bewerken’, vink ‘Ik ben exposant’ aan, sla op en ga terug naar de aanvraagpagina.

Mijn account openen

De pagina heeft geen bevestiging van de server gekregen, meestal omdat de verbinding wegviel. Je invoer blijft staan, dus dien dezelfde aanvraag gewoon opnieuw in. Dient één account binnen 24 uur precies dezelfde inhoud in, dan blijft er maar één aanvraag over. Bij Mijn aanvragen zie je of hij is aangekomen.

Deze melding verschijnt als er in korte tijd veel aanvragen binnenkomen. Je invoer is bewaard. Wacht even en dien dan opnieuw in. Zie je de melding terwijl je niet vaak hebt ingediend, mail ons dan.

Mail over een probleem met de website

Elke beurspagina linkt naar de officiële pagina van de organisator en vermeldt wanneer we die voor het laatst hebben gecontroleerd. Wat de organisator het laatst heeft gepubliceerd over data, locatie en regels voor exposanten is leidend. Nieuwe edities controleren we apart; we rekenen data niet door vanuit vorige jaren.

Het overzicht groeit nog en bevat niet alle Europese beurzen. Je kunt toch een aanvraag indienen en daarin de naam van de beurs en de stad vermelden. Je kunt ons ook de naam en de officiële website mailen.

Mail over beursinformatie

Mail ons de link naar de beurspagina, wat er niet klopt en, als je die hebt, een link naar de officiële bron. We controleren de officiële bron voordat we iets aanpassen. Spreken aankondigingen elkaar tegen, dan wachten we met wijzigen tot het duidelijk is.

Mail over beursinformatie

Stroom, internet, ophangpunten en op de meeste locaties ook lossen en heftrucks in de hal zijn exclusief voor de organisator of zijn aangewezen partner. Dienstverleners op het platform kunnen dat niet vervangen. Zij bieden beursstandbouw, beurstolken, beurstransport, beurscatering en beursontvangst. Controleer de officiële exposantenservicepagina van elke editie.

Openbare bezoekers zien alleen beursinformatie. Beoordeelde aanvraagteksten zonder contactgegevens zijn zichtbaar voor ingelogde dienstverleners. Bedrijf, land, diensten en omschrijving van dienstverleners zijn zichtbaar voor ingelogde exposanten. Contactgegevens van beide kanten zien alleen de persoon zelf en de beheerder.

Wie ziet wat

Mail ons vanaf het adres waarmee je je hebt geregistreerd en vraag om verwijdering van je account en gegevens. Een verzoek vanaf je geregistreerde adres behandelen we als jouw verzoek, dus je hoeft geen identiteitsbewijs te sturen. Een verwijderd account kan niet worden hersteld. Wil je je gegevens inzien of laten corrigeren, mail ons dan op dezelfde manier. Zelf verwijderen op de website kan nog niet.

Mail over je gegevens

Met de afmeldlink onderaan elke beursmail. Je hoeft ons niet te mailen. Inloggen, een aanvraag indienen of je aanmelden als dienstverlener zet je niet op de mailinglijst.

Op dit moment niet. Er zijn geen advertentietrackers en geen bezoekersstatistieken van derden. De hostingprovider kan noodzakelijke toegangslogs verwerken. Officiële links openen onafhankelijke websites met hun eigen gegevensbeleid.